Politica GDPR

 

Havenluzian (di seguito “noi”) attribuisce grande importanza alla sicurezza dei tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito. Questa politica descrive in modo chiaro come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali. Si applica a tutti i dati personali forniti o generati durante l’uso del sito.

1. Ambito della raccolta dei dati

Possiamo raccogliere le seguenti informazioni quando visiti il sito, effettui ordini o ci contatti:

• Nome, email, numero di telefono
• Indirizzi di spedizione e fatturazione
• Informazioni di pagamento (gestite esclusivamente tramite gateway sicuri, senza memorizzazione completa dei dati della carta)
• Cronologia di navigazione e storico degli acquisti

Questi dati ci aiutano a fornire un’esperienza di acquisto più fluida e sicura e garantire la corretta gestione degli ordini.

2. Modalità di utilizzo dei dati

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per:

• Gestione degli ordini: completare pagamenti, spedizioni e assistenza post-vendita
• Assistenza clienti: rispondere a domande, reclami o richieste di supporto
• Miglioramento dell’esperienza: analizzare l’utilizzo del sito e ottimizzare funzionalità e contenuti
• Conformità e sicurezza: rispettare obblighi fiscali, contabili e legali, prevenire frodi
• Attività di marketing: inviare newsletter o comunicazioni solo previo consenso esplicito

3. Condivisione dei dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati. Condividiamo informazioni solo quando necessario:

• Con corrieri o fornitori di servizi di pagamento per completare gli ordini
• Per ottemperare obblighi legali o regolamentari

4. Conservazione e sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati:

• Trasmissione sicura tramite TLS/SSL
• Archiviazione su server protetti, prevenendo accessi non autorizzati
• Controlli regolari per garantire integrità e riservatezza dei dati

5. Diritti dell’utente

Secondo il GDPR, hai i seguenti diritti:

• Accesso: conoscere i dati personali che deteniamo
• Correzione: modificare informazioni inaccurate o incomplete
• Cancellazione: richiedere la rimozione dei dati in determinate condizioni
• Revoca del consenso: ritirare l’autorizzazione al trattamento
• Portabilità dei dati: ottenere e trasferire i dati dove legalmente consentito

Puoi esercitare questi diritti contattandoci a: solutions@havenluzian.com.

6. Base giuridica per il trattamento

Trattiamo i dati personali basandoci su:

• Esecuzione del contratto: per completare ordini e fornire servizi
• Consenso esplicito: per newsletter e attività di marketing
• Obblighi legali: adempimenti fiscali e contabili
• Interessi legittimi: migliorare l’esperienza utente e prevenire frodi

7. Contatti

Per domande o richieste:

Indirizzo: 828 RED LION RD, PHILADELPHIA, PA 19115, United States
Telefono: +1 (716) 725-7656
Email: solutions@havenluzian.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (Central European Time, CET)